ในยุคปัจจุบัน การใช้ LINE Coupon หรือที่หลายคนเรียกว่า LINE คูปอง เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีช่องทางขายบนแพลตฟอร์ม LINE Official Account (OA) เพราะสามารถใช้กระตุ้นยอดขาย สร้าง Engagement และเพิ่ม Conversion ได้อย่างตรงกลุ่ม

LINE Coupon หรือ LINE คูปอง เป็นฟีเจอร์หนึ่งใน LINE Official Account ที่ให้เจ้าของธุรกิจสามารถออกส่วนลดหรือบัตรกำนัลเพื่อแจกให้กับลูกค้า โดยลูกค้าสามารถนำคูปองไปใช้ได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ เช่น ใช้ที่หน้าร้าน, ใช้เมื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หรือใช้ในการแชทกับร้านค้า

ประโยชน์ของ LINE Coupon
- กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- สร้างความภักดี (Loyalty) ให้กับแบรนด์
- ใช้เป็นเครื่องมือโปรโมตแคมเปญพิเศษ
- ติดตามผลการใช้งานได้ผ่านระบบ Analytics

วิธีสร้าง LINE Coupon บน LINE OA Manager
หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้งาน LINE Coupon ขั้นตอนแรกคือการเข้าไปที่ manager.line.biz ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มหลักในการจัดการ LINE Official Account หรือที่เรียกกันว่า LINE OA Manager

ขั้นตอนการสร้าง LINE Coupon
1. เข้าสู่ระบบ LINE OA Manager
2. เลือกเมนู "Marketing Tools" > "Coupon"
3. กด “สร้างคูปองใหม่”
4. เลือกประเภทคูปอง: ส่วนลดราคา / ส่วนลดเปอร์เซ็นต์ / ของแถม
5. ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน
6. ออกแบบหน้าตาคูปองให้สอดคล้องกับแบรนด์
7. เลือกรูปแบบการแจก: แจกทั้งหมด / จำกัดจำนวน / แจกผ่าน Link
8. ตรวจสอบและเผยแพร่

คำแนะนำ: หากคุณต้องการ สร้าง LINE Coupon อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ ควรกำหนดเป้าหมายชัดเจน เช่น กระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาล หรือสร้างฐานสมาชิกใหม่

LINE Coupon วิธีใช้ และการนำไปประยุกต์
หลังจากสร้างคูปองแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแจกและกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จริง โดยมีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้ เช่น

1. LINE Coupon วิธีแจกผ่านแชท
- ส่งคูปองโดยตรงผ่านแชทกับลูกค้าที่สนใจ
- ตั้งค่า Auto Reply เมื่อลูกค้ายอมรับการรับข่าวสาร

2. ใช้ในแคมเปญ LINE OA
- โปรโมทคูปองผ่าน Rich Menu หรือ Template Message
- สร้าง Campaign แจกคูปองเมื่อสมัครสมาชิก

3. ใช้ร่วมกับร้านค้าออนไลน์
- เชื่อมโยงคูปองกับเว็บไซต์หรือระบบ E-commerce
- สร้างโค้ดส่วนลดเพื่อใช้ที่หน้าชำระเงิน

LINE Coupon กับการตลาดออนไลน์
ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าเล็ก ๆ หรือแบรนด์ใหญ่ LINE Coupon สำหรับธุรกิจ เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

ตัวอย่างการใช้ LINE Coupon ในแคมเปญ
- แจกคูปองเมื่อสมัครเป็นสมาชิก
- มอบส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าใหม่
- ใช้ในช่วงเทศกาล เช่น ปีใหม่, วันเกิด, วันแม่
- ใช้เป็น Incentive สำหรับการแชร์โพสต์หรือเชิญเพื่อน
- ยิ่งคุณวางแผน LINE Coupon กับการตลาดออนไลน์ อย่างเป็นระบบ ยิ่งมีโอกาสเพิ่ม Conversion และ Retention ของลูกค้าได้มากขึ้น
LINE Coupon วิธีตั้งค่าเบื้องต้น สำหรับผู้เริ่มต้น
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน LINE OA Coupon ต่อไปนี้คือหัวข้อสำคัญที่ควรตั้งค่าให้ครบ
- ตั้งชื่อคูปองให้สื่อถึงโปรโมชัน
- กำหนดระยะเวลาการใช้งานให้ชัดเจน
- ระบุเงื่อนไขการใช้ เช่น ขั้นต่ำในการซื้อ, ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่นได้
- ตั้งค่ารูปแบบการแจก: แจกทั้งหมด หรือจำกัดจำนวน
- ทดสอบก่อนเผยแพร่จริง

LINE Coupon หรือ LINE คูปอง เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ที่เหมาะกับทั้งร้านค้าขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ โดยคุณสามารถ สร้าง LINE Coupon บน LINE OA Manager ได้เองโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงเทคนิคสูง ไม่ว่าคุณจะต้องการใช้ LINE Coupon วิธีใช้ เพื่อแจกให้ลูกค้าใหม่ หรือวางแผน LINE Coupon สร้างอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาล ขอให้คุณเริ่มต้นจากขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้ เพื่อสร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์ลูกค้าและเติบโตทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน